A pesquisa de Vicentina Oliveira feita sob a Orientação do Prof. Dr. Geraldo Caliman, do time do Programa de Mestrado e Doutorado em Educação da Católica de Brasília, apresenta resultados de uma investigação sobre estratégias de mediação escolar de conflitos, a partir da experiência em uma escola pública do Distrito Federal. O estudo teve como objetivo analisar o valor da estratégia mediação, para a prevenção, o controle e a resolução de conflitos no âmbito escolar. A Escola é pioneira no projeto que se que desenvolve a estratégia mediação de conflitos no âmbito escolar. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com quatorze sujeitos – educadores e educandos – com base nos pressupostos metodológicos para estudos qualitativos. As informações obtidas foram trabalhadas de acordo com análise do conteúdo e resultou na construção e discussão das seguintes categorias temáticas: compreensão da mediação de conflitos no âmbito escolar para prevenção, controle e resolução; mediação social e seus impactos nas relações escolares e formação de docentes e mediação. Aqui focalizamos uma parte da pesquisa relacionada à formação de professores para a mediação escolar. A discussão dessas categorias temáticas mostra que a mediação social desenvolvida no seio escolar apresenta importantes contribuições para a área educacional. Primeiramente houve consenso entre os entrevistados de que a estratégia de mediação de conflitos colabora para a transformação das relações entre os atores educacionais, seja como mediador, seja como mediando, com a possibilidade da ressignificação da situação de conflito e do restabelecimento de laços, atingindo a transformação da realidade com a prática do diálogo.  Em segundo lugar, verifica-se que a estratégia não age diretamente no combate à violência, mas por meio de ações desenvolvidas no processo, possibilita o exercício da cidadania, com vistas à consolidação da democracia. Por fim, ficou evidenciado a necessidade de ampliar a formação docente, incluindo mais conhecimentos da área social, frente às demandas do século XXI.